Woensdag 19 november, tijdens de Webanalytics Wednesday bij Netsociety, mocht ik een presentatie houden namens SNS Bank. De slides van deze presentatie zijn hieronder te bekijken. Tijdens mijn presentatie vertelde ik wat ik bij SNS Bank geleerd had met betrekking tot webanalytics en testing. Ook besprak ik de next step voor SNS Bank, in het kort: de integratie van crm-data, online en offline data en externe gegevensbronnen en deze te koppelen met testtools om de klant steeds betere aanbiedingen te kunnen doen, maar ook om de klant een steeds betere site (beleving) te geven. Na afloop van de presentatie heb ik veel leuke reacties gekregen, maar merkte ik ook dat sommige onderwerpen nog wel wat verdieping kunnen gebruiken. Daarom zal ik de komende periode een aantal onderwerpen behandelen die ik ook tijdens de presentatie heb behandeld.

Vragen naar aanleiding van onderstaande presentatie kunnen ook in de reacties geplaatst worden, deze zal ik dan meenemen in de behandeling van de verschillende onderwerpen.