Een goede conversie optimalisatie specialist beschikt over een flinke koffer vol met gereedschap om het rendement van het online kanaal te verbeteren. Er is in de loop der jaren een grote markt ontstaan van niche tools op het gebied van usability optimalisatie, tegen beperkte tarieven tot gratis aan toe. Collega optimizer Pete Meyers van Usereffect verzamelde 20 van dit soort usability tools en beschreef waar ze goed in zijn. Het resultaat verwerkte hij in deze gratis PDF.

De 20 usability tools die worden beschreven

In het overzicht worden de volgende tools in 4 categorien behandeld:

1. Heat Mapping tools
• AttentionWizard: Gratis, werkt via image upload.
• ClickDensity: Gratis versie voor 1 pagina (met 5000 kliks) per maand, 5 dollar per maand voor onbeperkt aantal pagina’s en 10.000 kliks (werkt via javascript).
• Crazy Egg: Basic versie voor 9 dollar per maand: 10.000 visits op max. 10 pagina’s (werkt via javascript).
• Feng-GUI: Gratis voor 1 image upload per dag. 50 dollar voor 50 images.
2. Screen Recording tools
• ClickTale: via javascript 400 pageviews per maand gratis, anders 99 dollar voor 20.000 pageviews per maand.
• Clixpy: 10 captures gratis, 5 dollar voor 100 extra captures.
• OpenHallway: via direct input 3 users gratis of 19 dolllar per maand voor 90 minuten video opname.
• Userfly: 10 captures via javascript per maand gratis of 100 captures voor 10 dollar.
3. User Testing tools (let op: proefpersonen rapporteren alleen voor Engelstalig)
• Chalkmark: via image upload 3 taken gratis, voor 109 dollar per maand onbeperkt gebruik.
• Feedback Army: voor 10 dollar 10 user reviews van 3 tot 6 vragen.
• Loop11: 350 dollar per project: onbeperkt aantal vragen en onbeperkt aantal reviewers (die je moet uitnodigen).
• Usabilla: gratis 5 pages en 25 reviews. 49 dollar per jaar voor 10 pages en 250 reviews.
• UserTesting.com: 29 dollar per usabilty video en rapport.
• UserVue: gratis voor 2 weken of 149 dollar per maand voor onbeperkt remote usability testing.
4. User Feedback tools
• 4Q by iPerceptions: volledig gratis (via javascript).
• Fivesecondtest: gratis tot 15 responses met feedback, of 4 dollar per test (door image upload).
• Get Satisfaction: customer service applicatie in basisversie voor 19 dollar per maand.
• Kampyle: 1 feedback formulier gratis (met 50 reacties), anders 99 dollar per maand voor 3 formulieren en 200 reacties.
• Skribit: content suggestion feedback tool for blogs (25 dollar per year).
• UserVoice: gratis tot 100 stemmers per maand (1 forum), 89 dollar per maand voor onbeperkt aantal formums en 1000 stemmers per maand.

Preview van de gratis PDF