Weinig organisaties hebben zo’n complexe relatie met hun klanten als supermarkten. Concurrentie en de status van de economie hebben een enorme impact op zaken als assortimenten, prijzen en extra diensten. Als je echt je klanten wilt binden en niet alleen maar een prijzenoorlog wilt voeren, dan moet je goed inzicht hebben in je klanten.

Door optimalisatie en analyse-voorspelling kan je inzicht krijgen in je bezoekers, wat een basis legt voor een klantbetrokkenheid op de lange termijn. SAS legt in dit rapport uit hoe zij met hun analytics-pakket inzicht kregen in het gedrag van de klanten, en hoe het assortiment, de reclame-campagnes en de prijzen hier het best op aangepast kunnen worden. Ook als je geen supermarktketen bent, erg interessante inzichten.

Rapport downloaden »