“Web analytics die gebruikt worden om website usability te analyseren en te verbeteren, versimpelt diensten, stimuleert het gebruik van online diensten en bespaart belastinggeld.”

Dat is de conclusie van het Engelse ‘departement voor gemeenschappen en lokale overheid’.

In dit rapport van IBM wordt kort besproken hoe de ‘DCLG Planning Portal’ van de Engelse overheid dankzij het gebruik van webanalyse het plannen en communiceren van veel overheidsdiensten enorm veel belastinggeld heeft kunnen besparen.

Rapport downloaden »